Política de envío
Preparación de tu pedido
Cada joya se hace o se termina a mano en nuestro pequeño taller de Súria, donde combinamos la creación de los diseños con la maternidad. Por eso, los pedidos salen del taller en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo se preparan a partir del primer día laborable. Los productos personalizados necesitan de 5 a 10 días de preparación.
Si en algún momento (vacaciones, festivos, épocas de mucho volumen) los plazos cambian, lo avisaremos en la parte superior de la web.
Envíos a España (península)
Envío estándar: GRATIS
Por Correos certificado. Lo recibirás entre 2 y 10 días laborables desde que sale del taller, según la zona y tu oficina de Correos más cercana.
Envío exprés: 9,50 € (GRATIS en pedidos de más de 60 €)
Por MRW. Una vez que el pedido sale del taller, lo recibirás en 24/48 horas laborables (los sábados, domingos y festivos no son laborables).
Canarias, Ceuta y Melilla
- Pedidos de menos de 45 €: 5,50 €.
- Pedidos de más de 45 €: GRATIS.
- Plazo de entrega: de 6 a 15 días laborables, por Correos certificado. Para estos envíos necesitamos tu DNI.
Unión Europea
Tarifas según la zona: consúltanos antes de comprar en info@lamineriaartesana.net.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del taller, te enviaremos el número de seguimiento por email (revisa también la carpeta de spam). En los envíos estándar, Correos también te enviará sus avisos.
Retrasos y pedidos dañados
En épocas de mucho volumen (Día de la Madre, Black Friday y Navidad) las empresas de transporte pueden sufrir algún retraso. Si tu pedido no llega en un tiempo razonable o llega dañado, escríbenos a info@lamineriaartesana.net o por WhatsApp al 608 10 95 97 y lo solucionamos.
Para cambios y devoluciones, consulta nuestra Política de devoluciones.
