CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular de la tienda online es:

  • Titular: Laia Planas Sardans

  • Nombre comercial: LaMineria Artesana

  • Domicilio: 08260 Súria, Barcelona, España

  • Email: info@lamineriaartesana.net

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofrecidos a través del sitio web lamineriaartesana.com.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

(OBLIGATORIA SEGÚN LEY)

Antes de realizar la compra, el usuario dispone de información clara sobre:

  • Características principales del producto.

  • Precio total con impuestos incluidos.

  • Gastos de envío (antes de finalizar la compra).

  • Forma de pago.

  • Plazo estimado de entrega.

  • Existencia del derecho de desistimiento.

  • Garantía legal aplicable.

3. PROCESO DE COMPRA

El procedimiento de compra será el siguiente:

  1. Selección del producto.

  2. Añadir al carrito.

  3. Introducción de datos de facturación y envío.

  4. Confirmación del pedido.

  5. Aceptación expresa de las Condiciones Generales mediante checkbox no premarcado.

  6. Pago.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.

4. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

LaMineria Artesana se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente.

El plazo estimado de entrega será el indicado en la ficha del producto o durante el proceso de compra.

No nos responsabilizamos de retrasos debidos a causas ajenas (transportista, fuerza mayor, etc.).

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

LaMineria Artesana amplía voluntariamente este plazo a 30 días naturales.

Para ejercer el desistimiento deberá enviar un email a:

📩 info@lamineriaartesana.net

Indicando número de pedido y datos identificativos.

El cliente deberá devolver el producto en buen estado.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

7. GARANTÍA LEGAL DE 3 AÑOS (OBLIGATORIA)

Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y su modificación por el Real Decreto-ley 7/2021.

La garantía cubre las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega.

En caso de producto defectuoso, el consumidor podrá optar por:

  • Reparación

  • Sustitución

  • Rebaja del precio

  • Resolución del contrato (cuando proceda)

Durante los 3 primeros años se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Quedan excluidos de la garantía:

  • Daños derivados del uso indebido.

  • Desgaste normal por uso.

  • Daños causados por golpes o manipulación incorrecta.

8. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

No se admitirán devoluciones en productos personalizados o realizados conforme a especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación.

(⚠ Si haces productos personalizados, esta cláusula es obligatoria.)

9. RESPONSABILIDAD

LaMineria Artesana no será responsable de:

  • Daños derivados de uso indebido.

  • Interrupciones técnicas ajenas a su control.

  • Errores derivados de fuerza mayor.

En ningún caso se limitarán los derechos reconocidos legalmente al consumidor.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a:

Plataforma Europea de Resolución de Litigios Online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

LaMineria Artesana podrá modificar estas Condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio.