Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales recogidos a través de este sitio web son tratados por:

Responsable: Laia Planas Sardans
NIF: 77115622-A
Nombre comercial: LaMineria Artesana
Domicilio: Calle Ignasi Abadal 67, bajos, 08260 Súria (Barcelona), España
Email: info@lamineriaartesana.net
Teléfono: 608 10 95 97

2. Qué datos recogemos

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: email, dirección postal y teléfono.
Datos de facturación y del pedido.
Datos de navegación, mediante cookies, según lo indicado en nuestra Política de cookies.

No recogemos datos especialmente protegidos. Los datos completos de tu tarjeta los gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotras no tenemos acceso a ellos.

3. Para qué usamos tus datos

a) Gestión de pedidos: procesar tus compras, gestionar pagos, envíos, facturación, devoluciones y garantías.

b) Atención al cliente: responder a tus consultas por email, WhatsApp, formularios o teléfono.

c) Comunicaciones comerciales: enviarte newsletters, novedades y promociones, solo si nos has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.

d) Publicidad y análisis: medir el uso de la web y mostrar anuncios relevantes en redes sociales y buscadores, solo si aceptas las cookies correspondientes.

e) Reseñas: pedirte tu opinión sobre la compra y, si la dejas, publicarla en la web.

f) Obligaciones legales: cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas en tus datos.

4. Base legal

Ejecución del contrato: gestión de pedidos, envíos, devoluciones y garantías.
Consentimiento: newsletters, cookies de análisis y publicidad.
Obligación legal: facturación y contabilidad.
Interés legítimo: atención al cliente, solicitud de reseñas, mejora del servicio y prevención del fraude.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (generalmente, hasta 6 años).
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Datos de consultas: el tiempo necesario para atenderlas.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:

Plataforma de la tienda online: Shopify.
Entidades bancarias y pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Bizum, Apple Pay, Google Pay).
Empresas de transporte (Correos, MRW) para entregar tus pedidos.
Herramientas de email marketing (Klaviyo), de reseñas (Judge.me) y de atención al cliente (WhatsApp).
Plataformas de publicidad y análisis (Google y Meta), solo si has aceptado las cookies.
Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirada del consentimiento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escríbenos a info@lamineriaartesana.net indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. La información de pago se transmite siempre cifrada.

9. Menores de edad

No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales o del sitio web. Los cambios se publicarán en esta misma página.

Última actualización: septiembre de 2026.